Bilgilendirme

Kargo & İade

1–3 iş günü içinde kargoya teslim. 3.000 ₺ üzeri ücretsiz.

Koşulsuz iade hakkı. Kullanılmamış ürünlerde tam iade.

Ürünleriniz özenle paketlenir, hasarsız ulaştırılır.

Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

3.000 ₺ ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 89 ₺ sabit kargo ücreti uygulanır.

Kargonuz teslim edildiğinde SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Takip numaranızla kargonuzun durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

Teslim aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.

İç giyim, mayo gibi hijyenik ürünler ile kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

1. Hesabım > Siparişlerim bölümünden iade talebinizi oluşturun.

2. Size iletilen iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo şubesine teslim edin.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1–3 iş günü içinde inceleme yapılır.

4. İade onaylandığında ücret iadeniz, sürece bağlı olarak 3 iş günü ile 2 hafta içinde ödeme yönteminize yansır.

Beden veya renk değişimi yapmak isterseniz, stok durumuna bağlı olarak ücretsiz değişim hakkınız bulunmaktadır.

Değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir ya da Hesabım bölümünü kullanabilirsiniz.